Gespräch und Beratung am Telefon

Arbeitskreis/Kurs für ehrenamtliche Mitarbeiter/-innen

Die Teilnehmenden setzen sich vor dem Hintergrund ihrer praktischen Erfahrungen in der ehrenamtlichen Telefonseelsorgearbeit mit verschiedenen Gesprächssituationen auseinander. Sie reflektieren die Gesprächsverläufe und ihre persönlichen Reaktionen auf verschiedene Thematiken und Persönlichkeiten der Anrufenden. Anhand theoretischer Reflexion und praktischer Übungen soll die Beratungskompetenz der Ehrenamtlichen kontinuierlich erweitert werden.